Vi anbefaler at du alltid bruker siste versjon av nettleseren din.

Videokonsultasjon på Confrere

Ved konsultasjoner hvor fysisk undersøkelse ikke er nødvendig, kan du få tilbud om å bruke videokonsultasjon. Vi benytter "Confrere" som er en løsning som tilbyr videokonsultasjoner mellom pasient og helsepersonell. På denne siden finner du det du trenger for å koble deg opp og delta i videokonsultasjon med behandleren din.

Løsningen er beregnet for at du som pasient kan bruke din egen pc/smarttelefon/nettbrett for å gjennomføre en sikker samtale med helsepersonell ved bruk av video, uten å måtte komme til sykehuset.

Den store fordelen med videokonsultasjon er at du slipper å dra til sykehuset når det ikke er nødvendig. Ved behov for undersøkelse eller inngrep, må du til sykehuset. 

Ikke alle våre avdelinger tilbyr videokonsultasjoner enda. Du kan ringe til avdelingen eller spør behandleren din om neste konsultasjon kan gjøres på video. 

Behandler må ha muntlig samtykke fra deg for å kunne benytte videokonsultasjoner. Samtykket blir dokumentert, og du kan trekke det tilbake når som helst, og uten å måtte oppgi årsak, uten at det går ut over behandlingen din. For å trekke tilbake ditt samtykke, kontakt sekretær ved poliklinikken der du skal ha videokonsultasjonen.

Du må også oppgi e-postadressen din slik at vi kan sende deg innkalling til videokonsultasjonen.

  1. Du må ha en mobiltelefon, nettbrett, bærbar PC eller stasjonær PC som har både kamera og mikrofon.
  2. Smarttelefon/nettbrett kan være mer fleksibelt å bruke hvis du ønsker å vise frem et spesielt område på kroppen (f. eks. utslett, hevelser og lignende) til din behandler, mens videokonsultasjonen pågår. For å få bedre lyd og unngå ekko, anbefaler vi det at du benytter høretelefoner/headset.
  3. Du må være koblet til internett. Internettforbindelsen må være stabil (WIFI/4G). Dersom du bruker 4G må du være oppmerksom på at videosamtaler kan bruke en del mobildata. Vi anbefaler bruk av Wifi der det er mulig.
Confrere kan fungere gjennom VPN/hjemmekontorløsninger, men i noen tilfeller kan det være tekniske utfordringer med lyd og bilde bruk av slike løsninger.


Videokonsultasjoner er sidestilt med fysisk oppmøte hos behandler. Du mottar faktura for egenandelen som ved fysisk oppmøte. 


På samme måte som ved fysisk oppmøte, vil Helsepersonellovens og Pasientrettighetslovens regler om taushetsplikt være styrende for videokonsultasjonen og behandling av informasjon under samtalen. Relevante og nødvendige helseopplysninger blir journalført på lik linje som om samtalen foregår ansikt til ansikt eller per telefon. 



Før

Under

Etter